HARRASMENT MANAGEMENT

ハラスメント予防・対応

Service -サービス概要-

ハラスメントのリスクを予防し、従業員がいきいきと働ける職場環境の整備を行います

法令によりパワハラ防止義務が企業に課せられたことで、ハラスメント予防の重要性が高まっています。人財確保や生産性向上のみならず、持続性の観点からも、働く環境の改善の重要性が高まっています。弊社のハラスメント予防支援では法令遵守だけでなく、従業員の働きやすさや生産性の向上、さらには企業イメージの向上を支援します。資格を持ったスペシャリストのサポートを受けることで、より効果的かつ持続可能なハラスメント予防を実現できます。
このサービスの利用で、単なる法令遵守だけでなく、生産性向上や人財確保・定着、健全な職場環境の構築と企業の持続的成長に寄与する仕組みを構築することができます。昨今ハラスメントが社会問題となっていますが、これは単に個人間の問題ではなく、企業全体の労働環境に深刻な影響を及ぼします。そのため、ハラスメント防止に向けた従業員教育や管理体制の整備を徹底し、健全で生産的な職場環境を維持することが重要です。

ハラスメントは、たとえ小さなものであっても企業の業績に多面的かつ大きな影響を与えます。そのため、ハラスメント防止に向けた積極的な取り組みを行い、健全で生産的な職場環境を維持することが重要です。これは単なるリスク管理だけでなく、企業の持続的成長と競争力強化のために不可欠な経営課題と言えます。ハラスメントのない職場環境を実現し、従業員の安全と満足度を高める組織風土の醸成に貢献し、効果的かつ持続可能なハラスメント予防を実現します。

ハラスメントが経営に与える悪影響

従業員への影響

ハラスメントはストレスや不安、抑うつなどの精神的な問題を抱え、身体的な症状にも発展する可能性があります。また不当な扱いや嫌がらせを受けることで、仕事への意欲が失われ、生産性が低下する恐れがあります。またハラスメントが原因で退職を選択する従業員が増加すると人手不足とコスト負担が増加します。

組織への影響

ハラスメントが横行する職場では、従業員間の信頼関係が崩れ、コミュニケーションが不足します。結果、チームワークが低下し、業務効率が悪化する可能性があります。またハラスメント問題が公になった場合、企業の社会的評価が著しく低下します。これは、顧客離れや取引先との関係悪化につながる可能性があります。ひいてはハラスメントが問題視される企業は、人財を確保することが難しくなります。人財獲得競争において大きなデメリットとなります。

法的・経済的リスクへの悪影響

ハラスメントの被害者が法的措置を取った場合、高額な賠償金を支払う可能性があります。また、訴訟対応に多大な時間と労力を要します。企業にハラスメント防止措置が義務付けられており、怠った場合行政指導や企業名の公表などのペナルティを受ける可能性があります。

組織文化への悪影響

ハラスメントが適切に対処されない場合、従業員は経営陣や人事部門への信頼を失います。これは長期的に組織の結束力を弱める要因となります。またハラスメントが適切に対応されていない職場では心理的安全性が阻害され、従業員が自由に意見を述べることを躊躇するようになります。結果、新しいアイデアや創造性が抑制され、イノベーションが停滞する可能性があります。

Feature -サービスの特徴-

広範囲なサポート体制と専門性で、課題解決をお手伝いします

資格を持ったスペシャリストが対応

資格を持つ経営コンサルタントや人事労務のスペシャリストなどスペシャリストが個別に対応することで、ご要望に合わせたコンサルティングを行うことができます。コンサルタントは基本的に資格がなくても行うことができますが、そのサービスレベルを事前に知ることが難しいため、資格などで最低限保証することが重要です。

経営戦略と連動した採用戦略の構築

経営診断のスペシャリストである中小企業診断士と労務のスペシャリストである社会保険労務士が診断を実施します。経営戦略と連動していないハラスメント予防戦略は、表面的なものとなりやすい傾向があります。弊社では、表面的なサービスではなく、中長期の経営を考えて戦略構築、支援を行います。

費用に合わせたサービス内容

サービスは全てモジュール方式となっており、必要なサービスを組み合わせてサービスの提供を受けることができます。またそれにより期間も柔軟に変更が可能なため、ご予算に合わせたサービス内容を構築できます。

ハラスメント予防担当社員の研修・教育サポートを通してご予算を抑えることができます

支援期間が長くなれば、コストもかさんでしまいますが、弊社のコンサルティングサービス・セミナーを通じて、お客様のご担当者様がハラスメント予防ノウハウを吸収し、自社で実施することができるようになれば、支援期間を短くすることができ、コストを抑えることができます。

Solution & Benefit -ソリューション-

想定される課題

激変の時代。企業をとりまく課題も多種多様となっています。私たちは本質的な課題の解決を得意としています

ハラスメントへの認識不足

経営者や管理職が「これくらいは指導の範囲」「昔は当たり前だった」と考え、何がハラスメントにあたるかを正しく理解していないため、無自覚に加害者となっている。

法律で定められた措置の未実施

パワハラ防止法で義務付けられている「相談窓口の設置」や「ハラスメント防止方針の明確化・周知」といった措置を講じておらず、法的リスクを抱えている。

機能しない相談窓口

相談窓口を形式的に設置したものの、「相談しても不利益を被りそう」「誰が対応するのか分からない」といった理由で、従業員が利用できず形骸化している。

発生時の対応方法が不明

実際にハラスメントの相談があった際に、誰が、どのように事実確認を行い、どのような措置を講じるべきかのフローが決まっていないため、初動が遅れ、事態を悪化させてしまう。

指導へのためらい

部下からの反発を恐れるあまり、管理職が必要な注意・指導をためらってしまう。その結果、業務上の問題が改善されず、組織の規律が緩んでしまう。

メンタル不調者への対応不全

メンタルヘルスの不調を訴える従業員への対応方法が分からず、休職から復職に至るプロセスで適切な配慮や連携ができず、トラブルに発展しやすい。

コミュニケーション不全による突然の退職

日常的なコミュニケーション不足から従業員の不満や悩みを把握できず、ある日突然、退職届が出されたり、内容証明郵便が届いたりして初めて事の重大さに気づく。

労使トラブルの火種の放置

残業代の計算ミスや有給休暇の取得をめぐる些細な不満など、個別の小さな問題を放置した結果、従業員の不信感が積み重なり、大きな労使紛争へと発展する。

私たちのソリューションアプローチ

ハラスメントを予防し、誰もが安心して働ける環境を構築する基本方針のもと、以下の3つの柱で戦略を展開し、貴社の人事労務マネジメントを支援します。

トラブルを「起こさせない」ための予防体制構築支援

全従業員を対象としたハラスメント研修を実施し、正しい知識と意識を浸透させます。また、防止方針の策定や就業規則への明記、実効性のある社内・社外相談窓口の設置など、法律の要請を満たした盤石な予防体制を構築します。

問題を「こじらせない」ための発生時対応・早期解決支援

実際にトラブルや相談が発生した際に、第三者として中立的な立場で迅速に事実関係を調査します。プライバシーに配慮したヒアリングから、対応策の検討、当事者への措置、行政対応まで、炎上させずに問題を収束させるプロセスを全面的に支援します。

「繰り返さない」体質へ導く再発防止・組織風土改革支援

なぜその問題が起きたのかという根本原因を分析し、具体的な再発防止策をご提案します。管理職向けのコーチングやコミュニケーション研修、定期的なアンケート調査などを通じて、ハラスメントが起きにくい健全な組織風土への変革をサポートします。

期待される効果

サービス利用によってROIを明確にし、財務的成果、組織能力の向上、市場での競争力強化、そして持続可能な成長基盤の確立といった企業価値全体の向上に貢献します。

心理的安全性の高い職場環境の実現

誰もが不当な扱いや人間関係に怯えることなく、安心して自分の意見を言え、能力を発揮できる職場環境が実現します。

訴訟リスクとブランド毀損の回避

労使紛争による訴訟や、SNS等での告発によるレピュテーション(評判)の低下といった、企業の存続を揺るがしかねない重大な経営リスクを低減します。

従業員のメンタルヘルス向上と生産性向上

過度なストレスや人間関係の悩みから従業員が解放されることで、メンタル不調による休職者が減少し、一人ひとりが仕事に集中できるため、組織全体の生産性が向上します。

人材の定着と採用競争力の強化

「人を大切にする会社」であることが社内外に伝わり、従業員の定着率が向上します。また、クリーンな職場環境は、採用活動において強力な魅力となります。

経営層・管理職の負担軽減

トラブル対応の専門家が外部にいることで、経営者や管理職はデリケートな問題への対応に一人で悩む必要がなくなり、精神的・時間的な負担が軽減されます。

円滑なコミュニケーションと組織の一体感醸成

ハラスメントの心配なく、建設的な意見交換ができるようになります。風通しの良いコミュニケーションは、部門間の連携を促し、組織としての一体感を強めます。

選ばれる理由

専門資格と実績によって可視化されるサービスレベル、そして顧客企業様の持続性向上と従業員様の働く幸福を実現することに大いなる使命と責任感を持って支援しています。

「研修だけ」「規程だけ」ではない包括的サポート

研修会社や規程作成のみの事務所とは異なり、予防(研修・規程)から有事対応(調査・解決支援)、再発防止までを切れ目なく、一気通貫でサポートできる体制が最大の強みです。

気軽に相談できる「外部相談窓口」機能

弊所が第三者の相談窓口となることで、従業員は「社内の人には話しにくい」という心理的ハードルを感じることなく、安心して相談できます。トラブルの火種を早期発見・早期鎮火につなげます。

“かかりつけ医”としての伴走型コンサルティング

問題が発生した時だけ対応するのではなく、定期的な訪問や面談を通じて、普段から貴社の組織風土や人間関係を把握します。貴社にとって最も身近な「労務のかかりつけ医」として伴走します。

法律論と感情論を理解した現実的な解決力

法律という「正論」を振りかざすだけでは、人の心は動きません。私たちは法律の専門家であると同時に、組織と人の感情の機微を理解した上で、双方にとって納得感のある現実的な着地点を見出すことを最も得意としています。

Technical Module -専門機能モジュール-

共通機能と組み合わせてカスタマイズすることが可能です

ハラスメント予防戦略構築

経営診断を通じて、ハラスメント予防戦略を構築します。単独のハラスメント予防戦略は、表面的なものとなりやすく、弊社では連動による、中長期の経営を考えた戦略構築、支援を行います。具体的に、ハラスメント防止方針策定と周知、定期的なハラスメント防止研修実施、相談窓口設置と対応体制整備、調査と処分のプロセスの確立、経営層による率先した取組み対応などを踏まえた戦略を構築します。

ハラスメント予防組織体制の構築支援

資格を持ったスペシャリストが、適切なハラスメント防止方針の策定と周知方法の提案します。またハラスメントマネージャーの配置とマネジメント技法の指導、相談体制の構築と相談員・カウンセラーの適切な配置などを行います。

ハラスメント予防教育・研修システムの設定支援

資格を持ったスペシャリストが、社員向けハラスメント防止教育システムの構築や教育担当者の配置と教育技能実習支援などを行います。管理職向けや一般社員向けなど階層別の研修プログラム開発も支援します。

ハラスメント規則・マニュアルの整備

就業規則やハラスメント関連規定の見直しと適正化やハラスメント対応マニュアルの作成支援を行います。

事案対応サポート

資格を持ったスペシャリストが、軽微なハラスメント発生時の苦情処理・和解調整の指導や重大なハラスメント事案発生時の調査委員会設置、支援被害者・加害者へのヒアリングや事実関係の判断に関する指導支援などを行います。

ハラスメント担当者教育・育成支援

資格を持ったスペシャリストが、貴社のハラスメント担当者への教育・研修を通じて最適なハラスメントノウハウを提供し、自立する支援を行います。

ハラスメント予防技術の導入

資格を持ったスペシャリストが、オンライン研修プラットフォームの活用や匿名相談システムの構築など ハラスメント予防技術を効果的に導入できるよう支援します。 システムの選択、構成、統合に関するガイダンスを提供するだけでなく、ユーザーのトレーニングやサポートも提供することが可能です。

Common Module -共通機能モジュール-

ご予算とご要望に合わせてカスタマイズすることが可能です

人事総合管理

従業員の新人研修、福利厚生管理、業績管理、労働法の遵守など、さまざまな人事業務を管理・支援します。

賃金及び福利厚生分析

従業員を惹きつけ、維持し、モチベーションを高めるための競争力のある給与レベルと福利厚生パッケージの設定を支援します。

従業員コミュニケーション支援

従業員の苦情や苦情に対処し、対立を調停し、従業員との良好な関係を促進します。

HRIS (人事情報システム)分析

人事データを管理および分析し、レポートと洞察を提供し、最適なHRMを実現します。

Webサイトとの連動

ITコンサルタントに加え、経営コンサルタントなど資格を持つスペシャリストがWebやITを活用し、連動させ課題の解決に取り組みます。

ダイバーシティとインクルージョン

快適な職場環境を促進するポリシー、プログラム、イニシアチブを開発することにより、組織内での多様性、公平性、およびインクルージョンの文化の促進に努めます。

法的対応

差別、嫌がらせ、不当解雇、賃金および時間に関する法律など、雇用に関連する法的問題についてアドバイスします。

SNS連携

SNSを運用されている場合、サイトとの連携を最適化し、その相互流入を支援します。

HR体制と組織変更管理

組織設計、人事戦略、人財管理などの人事問題に関してアドバイスと指導を提供し、また従業員や利害関係者と効果的にコミュニケーションを図ることで、組織が再編、合併、買収などの重大な変更に対処できるよう支援します。

HRシステム導入支援

応募者追跡システム、人事情報システム、パフォーマンス管理ソフトウェアなどの HRシステムを選択、実装、保守支援します。

労働力ブラニング

従業員の傾向を分析し、将来の人員配置のニーズを予測して、組織が適切なタイミングで適切なスキルを持つ適切な人財を確実に確保できるように支援します。

コラム・ブログ発信

SNSに加えて、ブログによる自社情報の発信は、新規のステークホルダーの獲得に貢献します。それを効率的に行うCMSの構築を支援します。

高機能アクセス解析(Web)

採用の効率化を進めるために、サイト分析は重要です。Googleアナリティクスなどアクセス解析を行うことが可能です。

お問合せ分析・最適化(Web)

お問い合わせフォームに分析機能を設置し、その効果を測定することができます。

現場取材・撮影・インタビュー(Web)

現地の取材で写真撮影やインタビューの作成を行うことが可能です。これらの生のコンテンツはサイトの内容に大きな効果をもたらします。ご用意されたものを利用することも可能です。

Pricing -料金・お申し込み-

サービス内容は、ご要望の期間および構成によって柔軟に変更可能です。まずはお気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。

本サービスはサービスを組み合わせお客様のご予算に合わせサポートできる点を強みとしております。各ステップの費用感や、プロジェクト全体でのパッケージ費用など、ご要望に応じて柔軟に対応可能ですので、お気軽にご相談ください。 支援にかかる費用につきましては、具体的な支援内容、期間、弊社コンサルタントの稼働状況などを踏まえ、ステップ1の現状分析結果およびステップ2で策定される具体的な施策内容が固まった段階で、改めて詳細なお見積りをご提示させていただきます。

お問い合わせ

参考料金(目安)

ステップ1: 初期ヒアリング、経営診断、基盤構築支援、スポット支援

(調査分析、規程策定支援、基本方針策定など、スポット型、プロジェクト型支援)

5万円~ (税別)

※支援範囲、調査対象国の数、期間により変動します。

ステップ2: プロジェクト支援、オペレーション支援

(伴奏型支援、プロジェクトハンズオン、トータル支援)

月額10万円~ (税別)

※サポート内容、対応時間、専門家活用頻度により変動します。

ステップ3: 将来を見据えた体制強化支援(オプション)

(評価制度導入、研修実施、マニュアル作成など、個別プロジェクト型支援)

都度お見積もり

※ご要望に応じて柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。

上記はあくまで一般的な目安です。貴社のご予算や優先順位に応じて、最適なプランをご提案させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Support -ご相談-

経営診断からアドバイザリーまで幅広い支援が必要な時に必要な分だけカスタマイズできます

お申し込みの流れ

サービスのお申込みの流れは以下となります。
(コンサルティングサービスの一例)

STEP
1

お問い合わせフォームを送信

お問い合わせ画面にアクセスし、必要事項をご記入ください。その後、担当者よりメールでご連絡させていただきます。

お問い合わせ 
STEP
2

現況・ご相談内容ヒアリング

サービスについて詳しくない等のご不安をお持ちの方でも、具体的なサービス提供の前にサービス内容や料金など、基本的なことから丁寧にご説明させていただきますので、ご安心ください。ご希望の予算に合わせコストををシミュレーション、複数パターンのサービスプランをご提案させていただきます。

STEP
3

簡易・実地企業診断・改善プランご提案

サービスのトライアルや実施において簡易企業診断の実施をお願いしております。この結果を元に詳細な料金とサービス内容、実施期間をカスタマイズして、お客様に最適なサービスの提供を実施します。

STEP
4

サービス実施・実施結果報告

サービス実施にあたり、連携を密にして、サービスによる経営課題解決を進めていきます。サービス提供完了後、報告書を作成させていただき、レビューと分析結果を共有します。

※1 ご予約時にスタッフから確認のお電話をさせていただく場合がございます

※2 オンライン面談を希望される場合は、Zoomなど各種ビデオコミュニケーションアプリが必要となります。事前にご用意をお願いいたします

※3 サービス内容によっては弊社オフィスにて実施させて頂く場合もございます

よくあるご質問 

Contact -お問い合わせ-

変化の大きい時代だからこそ、別の視点から提案や診断を行える外部支援の重要性が高まっています。お気軽にご相談下さい。

まずは貴社の課題や目指す姿をお聞かせください。経験豊富な専門コンサルタントが 貴社の現状と課題を丁寧にヒアリングし、最適なサポートプランをご提案いたします。
初回のご相談は無料です。無理な勧誘は一切ございませんので、安心してご連絡ください。

お問い合わせ 

形骸化したイノベーションを超えて本物の変革を

いつの時代も変革を生み出してきたのは、時代の流れと人の意思と覚悟でした。不安定な時代、強固な組織を創造するヒントを。

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求人サイトを構築・最適化し、有能な社員の確保を実現し、ミスマッチによる早期退職を防ぎます。また企業ブランドを向上させることで、売上改善効果も併せて対応します。

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